《商务口才与人际交往》课程是每一位朋友一生中都至少要上一次的课程，如果符合一下条件，那就更需要上《商务口才与人际交往》的课程：
　　1.讲话缺乏条理、辞不达意、心跳加速、面红耳赤、双腿发软、表情僵硬。
　　2.讲话手心冒汗、大脑空白、思维混乱、声音发颤、不敢看观众、声音缺乏抑扬顿挫。
　　3.讲话没有感染力，听众打瞌睡或开小差，让人感觉烦闷。
　　4.与领导、客户、（新）朋友吃饭时无话可说，气氛尴尬，冷场。
　　5.害怕开会讲话，害怕跟客户沟通，害怕面对众多员工发言，逃避讲话的场合。
　　6.讲话冗长啰嗦，重点不突出，表达含糊不清。
　　7.想要提升表达沟通能力，不同场合自如沟通。
　　8.聚会场合不知如何与人更好的交谈，如何与陌生人沟通。
　　下面便是门罗五步法说服的具体顺序。
　　1、获得注意
　　获得注意并不是门罗式说服的特色，事实上，任何一个成功的演讲者都应该在演讲开始时让观众把目光投向自己。吸引大众目光的技巧有很多，比如人们最常用的幽默，或者讲一个惊人的事例，引用一串让大家震惊的数据，等等。
　　2、设立需求
　　要想说服对方改变，首先要让对方知道改变的必要，此时，你就要为对方设立需求。当然，此时功利心不能太强，也就是说，不能让对方从你设立的需求中联想到你的解决方案。
　　3、满足需要
　　设立需求就是为了满足需要，所以这一步的主要工作就是介绍你的解决方案。在介绍解决方案，满足听众的需求时，需要把握以下要点：
　　（1）和听众一起讨论事实。
　　（2）讲话过程中要多总结，让自己的阐述更有条理。
　　（3）详细说明，仔细论证，以确保听众理解你的方案。
　　（4）清楚地阐明你希望听众相信或需要的任务。
　　（5）多用例子、数据等证明你观点的有效性。
　　（6）提前考虑反对者可能会提出哪些问题，并构思如何回答。
　　4、展望未来
　　如果说前三步只是在逻辑上说服听众，这一步就是在心理上说服听众。在这一步中，你的目的只是让对方同意你的观念并促使他们采取和你推荐方法一致的行为。
　　5、呼吁行动
　　最终目的就是呼吁听众采取行动，这也是序列中最重要的一步。不过，你所说的事情最好是一个在48小时内能做的一件事，否则他们会忘掉。
　　以上就是门罗式说服的五步法，也称为“门罗激励序列”，是提高演讲能力，并被人们公认为具有影响力和说服力的经典方法。
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　　教学目标：
　　1、语言基础、写作基础训练：通过语音的正规训练使学员发音准确，口齿清晰流利，声音圆润明亮，基本没有明显的地方口音
　　2、语言艺术、采访交流艺术训练：通过训练使学员掌握朗读、交流沟通技巧，掌握朗读朗诵的停连、抑扬顿挫、声情并茂等技巧
　　3、演讲技能培训、培养孩子与成人的演讲能力，锻炼他们大胆的发言，大声的说话，培养积极向上的心态，通过励志的教育，演讲的训练，培养孩子与成人乐观向上，敢于挑战的精神风貌
　　4、生活中的语言艺术、写作能力训练，通过经典片断，背诵表演练习，学习幽默的艺术和说话的技巧。结合孩子走上社会如何做人，如何与人交往等等练习，让孩子全面掌握说话的艺术，以轻松的面对生活
　　5、掌握简单的形体及乐理知识，为今后孩子与成人的成功铺就一条阳光之路。
　　演讲者要想用三言两语抓住听众的心，确实不易，因为每个人都有自己感兴趣的话题。你在上面说得唾沫飞溅，台下有的听众可能呼呼大睡。
　　那么，我们在演讲时应该怎样说，才能在最短的时间内印发众人的兴趣，从而避免冷场呢？
　　1、引用事例式开场白
　　可以是名人事例，也可以是发生在我们生活中的真人真事。事例需经典且贴近演讲主题。
　　2、告别式开场白
　　用一句告别式的陈述开始你的演讲。向听众展示这次演讲的特殊性，让他们觉得不认真听会是一次损失。例如：“大家好，首先要跟大家说个事，这可能是我今年最后一次演讲了”但这种开场白的运用要视场合而定，且运用次数尽量少些。
　　3、互动式开场白
　　互动可以通过提问、小测试、做游戏等方式进行，像这种互动式的开场白更有助于活跃现场的气氛，拉近演讲者与听众的距离。
　　4、开门见山法
　　即直奔主题，简洁阐明内容。
　　5、笑话开场法
　　笑话每个人都爱听，与互动式开场白也有活跃现场气氛的作用。
　　6、讲故事法
　　会演讲的人都会讲故事，生动有趣的故事总能引起听众的兴趣，讲述自己的故事效果会更好，因为只有自己亲身经历的事情才能讲得绘声绘色。
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